Le contexte

Lorsque j’étais en poste chez Giropharm en 2011, ma mission était de créer avec l’agence Carré Noir la nouvelle identité visuelle de Giropharm et son concept marchand.
En 208, ce dernier commençait à devenir obsolète et plus en lien avec les nouvelles missions du pharmacien d’aujourd’hui.
Giropharm a fait de nouveau appel à moi mais en freelance cette fois pour moderniser et mettre à jour ce concept de 2011.

La mission

Moderniser le concept marchand (extérieur et intérieur) en s’appuyant sur une agence de Design
S’adapter à un nouveau contexte de la pharmacie
Maîtriser les couts car le déploiement est financé par chaque adhérent
Créer des outils de pilotage et mesure de performance
Créer des outils marketing pour « vendre » le concept marchand aux adhérents

Les éléments mis en place

• Mise en place d’un groupe de travail avec des pharmaciens du réseau
• Définition des différentes typologies de façade à la nouvelle image
• Création de la charte graphique et de fabrication des enseignes
• Définition des différentes typologies de points de vente
• Création de la charte graphique et d’architecture
• Développement d’une signalétique intérieure claire afin valoriser l’offre et d’une signalétique extérieure pour mettre en avant les services et la valeur ajoutée de ce point de vente
• Création de propositions concrètes pour la mise en place d’espaces confidentiels dans chaque typologie d’officine : 4 espaces ont été définis et chartés.
• Rédaction de procédures facilitant le suivi et l’accompagnement Giropharm sur les projets de passage à l’enseigne de ses adhérents
• Mise en place d’outils d’aide au pilotage et au reporting (création de dashboard et de requêtes sur outils de CRM internes permettant de suivre l’évolution de l’activité, les indicateurs clés de
• performance des projets à l’enseigne, la performance des partenaires travaux…)
• Création d’une visite en réalité virtuelle du nouveau concept sur la base d’une maquette montée de toute pièce représentant la pharmacie idéale.
• Création d’une plaquette associée décrivant les points forts de la visite